1. Кто обрабатывает данные
Оператор ваших данных — RBI Automation YaTT, город Ташкент, Узбекистан. Контакты указаны в конце этой страницы.
2. Какие данные мы собираем
Данные, которые вы оставляете сами:
- Имя
- Номер телефона
- Комментарий — если захотите его написать (необязательно)
- В расширенной форме на странице контактов: тип объекта (квартира, частный дом, офис, отель) и стадия ремонта
Технические данные, которые записываются автоматически при отправке заявки:
- IP-адрес — для защиты от спама и злоупотребления формой
- Адрес страницы, с которой отправлена заявка, и выбранный язык сайта
- Дата и время отправки
Мы не запрашиваем и не собираем паспортные данные, номера банковских карт и иную финансовую информацию.
3. Откуда поступают данные
- Форма заявки на сайте rbi.uz
- Рекламные формы в Instagram и Facebook (Meta Lead Ads)
- Данные, которые вы отправили нам сами по телефону, в Telegram или иным способом
Данные, отправленные через рекламную форму, также хранятся на серверах Meta Platforms, Inc. и подчиняются их собственной политике конфиденциальности.
4. Для чего мы используем данные
Мы не отправляем массовые рекламные рассылки без отдельного согласия.
- Связаться с вами и организовать бесплатную консультацию
- Подготовить предварительный расчёт (смету) для вашего объекта
- Согласовать встречу или выезд на объект
- Проверить качество услуги после завершения работ
5. Где хранятся данные
Ваша заявка сначала записывается в базу данных на нашем собственном сервере, а затем создаётся карточкой клиента в нашей внутренней CRM — Smeta Creator. CRM работает на сервисе Firebase Realtime Database компании Google, серверы которого расположены на территории Европейского союза (europe-west1). Это означает, что ваши данные хранятся в том числе за пределами Узбекистана.
Трафик сайта проходит через сеть Cloudflare, Inc., которая используется для защиты соединения и ускорения загрузки.
6. Файлы cookie
На сайте используются только технически необходимые cookie:
- theme — запоминает выбранную вами тему оформления (тёмную или светлую)
- rbi_sid — создаётся только при входе сотрудника в панель управления
На сайте нет систем аналитики, рекламных пикселей и сторонних отслеживающих скриптов.
7. Кто имеет доступ к данным
Доступ к вашим данным имеют только сотрудники RBI Automation — специалисты, работающие с вашей заявкой. Мы не продаём, не сдаём в аренду и не обмениваем ваши персональные данные третьим лицам.
Исключение: официальные запросы уполномоченных государственных органов в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.
8. Срок хранения данных
По истечении срока данные удаляются.
- Если договор не заключён — 12 месяцев
- Если договор заключён — 3 года после завершения сотрудничества (для гарантийных обязательств)
9. Ваши права
Вы в любой момент можете потребовать:
- Узнать, какие ваши данные мы храним
- Исправить неверные данные
- Полностью удалить ваши данные
- Прекратить связь с вами
Для этого обратитесь по телефону или на электронную почту, указанные ниже. Запрос выполняется в течение 5 рабочих дней.
10. Безопасность данных
Весь обмен с сайтом идёт по защищённому соединению (HTTPS). Доступ к серверу ограничен, к базе данных допущены только уполномоченные сотрудники. Мы принимаем необходимые организационные и технические меры для защиты ваших данных от несанкционированного доступа, утраты, изменения и разглашения.
11. Изменения политики
В настоящую политику могут вноситься изменения. Новая редакция публикуется на этой странице, дата «Последнее обновление» вверху обновляется.
12. Контакты
RBI Automation YaTT
- Телефон: +998 91 001 72 90
- Email: [email protected]
- Telegram: t.me/rbi_corp
- Instagram: @rbi_automation
- Пн–Сб, 9:00–19:00
- Ташкент и Ташкентская область